五.
倾听 (和学习):这是除了坚持和自信之外最有力的武器。
你不可能什么都懂。你得抽出时间,虚心倾听。
你常常埋头于工作,无暇顾及其他的事情,有时还是些比较重要的事。
听听你的经理们怎么说,他们一般都知道怎么把公司的业务搞上去。
听听你的员工们怎么说,因为他们与你看事情的角度完全不一样。他们是实际操作事情的人,他们生产产品、驾驶车辆,与客户有着直接的互动关系。他们会把看到的一些重要情况向你汇报。
听听你的客户怎么说,因为没有客户,你就成了无本之木。
当然,并不是所有意见都值得你去倾听,但是一个人从另一个角度观察到的一些事情,也许能帮助提高工作效率,提升产品和服务质量,改善与客户的关系。
倾听。
和学习。